CONSULTAS DE PEDIDOS

Para comenzar su pedido, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el enlace proporcionado para acceder a la página de pedidos
  2. Ingrese el año, marca, modelo, submodelo de su vehículo y el tipo de producto que está buscando.
  3. Una vez que haya ingresado la información necesaria, se le mostrará una lista de diferentes números de piezas que son compatibles con su vehículo.
  4. Seleccione el artículo deseado agregándolo a su carrito.
  5. Para continuar con el proceso de pago, haga clic en el ícono del carrito de compras ubicado en la esquina superior derecha de la página.
  6. Siga las instrucciones proporcionadas en la página de pago para completar su pedido.

Si encuentra alguna dificultad o tiene alguna pregunta durante el proceso de pedido, normalmente habrá atención al cliente disponible para ayudarle. No dude en contactarnos en cualquier momento para cualquier ayuda que pueda necesitar.


Si compró su pieza Pulcherflow en jieteyuan.com y necesita iniciar una devolución, siga las instrucciones a continuación:

  1. Contáctenos: Haga clic aquí o utilice la información de contacto disponible en nuestro sitio web para contactarnos.
  2. Proporcione los detalles necesarios: cuando se comunique con nosotros, proporcione su nombre, número de teléfono, el número de pieza que solicitó y su dirección de envío. Esta información nos ayudará a procesar su devolución de manera más eficiente.
  3. Documente el daño: tome fotografías claras de las piezas dañadas, ya que las necesitaremos para investigar su reclamo más a fondo. Esto nos ayudará a determinar la gravedad del daño y el curso de acción adecuado.
  4. Proceso de reemplazo: Dependiendo de la magnitud del daño, reemplazaremos la pieza completa o le enviaremos un componente de reemplazo. Si le falta un componente, especifique cuál y le enviaremos uno de reemplazo.
  5. Servicio al cliente dedicado: Nuestro equipo de servicio al cliente dedicado está comprometido a garantizar su satisfacción. Ellos lo ayudarán durante todo el proceso de devolución y se asegurarán de que lo atiendan.

Si compró su pieza Pulcherflow a un revendedor autorizado, comuníquese con él directamente para iniciar su devolución. Ellos lo guiarán a través de su proceso de devolución específico.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda tener.


Una vez realizado el pedido y la pieza esté en stock, normalmente se enviará entre 1 y 3 días hábiles después de que se haya completado o liquidado el pago. Sin embargo, si la pieza está actualmente agotada, se enviará tan pronto como vuelva a estar disponible. En tales casos, recibirá una notificación por correo electrónico para mantenerlo informado sobre el estado de su pedido.

Pulcherflow envía pedidos de lunes a viernes, excepto los días festivos importantes. El tiempo de envío previsto variará según su estado, código postal y el método de envío que haya elegido durante el proceso de pago. Los diferentes métodos de envío pueden tener diferentes plazos de entrega, así que tenga esto en cuenta al seleccionar su opción de envío preferida.


Sí, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito como métodos de pago. Al realizar su pedido, puede utilizar su tarjeta de crédito o débito preferida para completar el pago. Nos esforzamos por brindar un proceso de pago conveniente y seguro para nuestros clientes, garantizando una experiencia de transacción fluida. Si tiene alguna pregunta o inquietud específica sobre los métodos de pago o necesita ayuda con el proceso de pago, no dude en comunicarse con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.


Si compró su pieza Pulcherflow en Jieteyuan.com y necesita consultar sobre el estado de su pedido, siga las instrucciones a continuación:

  1. Contáctenos : haga clic en el enlace proporcionado o utilice la información de contacto disponible en nuestro sitio web para comunicarse con nosotros.
  2. Proporcione los detalles necesarios: cuando se comunique con nosotros, proporcione su nombre, número de teléfono, el número de pieza que solicitó y su dirección de envío. Esta información nos ayudará a localizar su pedido y brindarle una actualización precisa.
  3. Envíe su consulta: envíenos un correo electrónico con los detalles proporcionados y la revisaremos de inmediato.
  4. Respuesta del estado del pedido: Una vez que hayamos revisado su correo electrónico, le responderemos de inmediato con el estado de su pedido. Esto le proporcionará la información que necesita para rastrear y monitorear el progreso de su envío.

Si compró su pieza Pulcherflow a un revendedor autorizado, comuníquese con él directamente para consultar sobre el estado de su pedido. Ellos podrán proporcionarle la información más actualizada sobre su compra.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y haremos todo lo posible para brindarle la información que necesita.


Si desea cancelar su pedido, es posible que pueda hacerlo si aún no se ha enviado. Para verificar el estado de su pedido y determinar si se envió, haga clic aquí .

Si su pedido aún no se ha enviado, comuníquese con nosotros aquí y proporcione su nombre, número de teléfono, número de pieza solicitada y dirección de envío. Le ayudaremos a cancelar su pedido.

Sin embargo, si su pedido ya se envió, no se puede cancelar. En este caso, si aún desea devolver el artículo, inicie una devolución aquí .

Para cualquier consulta adicional o si necesita ayuda para cancelar o cambiar su pedido, no dude en contactarnos aquí . Estamos aquí para ayudarle y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse políticas específicas de cancelación y devolución, por lo que recomendamos revisar nuestros términos y condiciones o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.


Si su pedido aún no se ha enviado y desea cancelarlo, procesaremos el reembolso dentro de los 3 días hábiles. Después de que el reembolso sea procesado por nuestra parte, es posible que deba comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito para determinar la cantidad de tiempo que normalmente demoran en acreditar su cuenta. Tenga la seguridad de que recibirá un correo electrónico de confirmación de la cancelación una vez que se haya procesado.

Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, deberá iniciar una devolución aquí . Una vez que el artículo devuelto se reciba en las instalaciones de devolución de Pulcherflow y se apruebe, lo inspeccionaremos y procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles.

Entendemos la importancia de los reembolsos oportunos y nos esforzamos por procesarlos lo más rápido posible. Si tiene más preguntas o inquietudes sobre reembolsos o devoluciones, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso.

Tenga en cuenta que el tiempo real que tarda el reembolso en acreditarse en su cuenta puede variar según las políticas y procedimientos de la compañía de su tarjeta de crédito.


ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Para verificar el estado de su pedido, puede visitar la siguiente página o hacer clic en " Seguir un pedido " en la parte inferior de la página. Necesitará su número de pedido para continuar con el proceso de seguimiento. Si no está seguro de su número de pedido,comuníquese con nosotros mediante el enlace proporcionado e incluya su nombre, número de teléfono, número de pieza solicitada y dirección de envío. Uno de nuestros representantes de servicio al cliente lo atenderá y le brindará la información necesaria sobre el estado de su pedido.


Para compras realizadas en jieteyuan.com , Pulcherflow ofrece una política de devolución de 30 días para todos los productos que no hayan sido utilizados y en su embalaje original. El plazo de 30 días comienza a partir de la fecha de llegada confirmada de su pedido. Si desea devolver un producto dentro de este plazo, consulte nuestra Política de devoluciones para obtener instrucciones y pautas detalladas.

Tenga en cuenta que para los productos que han sido usados ​​y/o que no están en su embalaje original, ya sea dentro o fuera del plazo de 30 días, las devoluciones se manejarán caso por caso. En tales casos, puede estar sujeto a una tarifa de reposición de hasta el 20 %. Recomendamos revisar nuestra Política de devoluciones para obtener más información e instrucciones específicas.

Para compras realizadas fuera de jieteyuan.com , consulte la política de devoluciones del revendedor específico al que realizó la compra. Pulcherflow no podrá aceptar devoluciones de productos que no hayan sido comprados directamente en jieteyuan.com .

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más aclaraciones sobre nuestra política de devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle y proporcionarle cualquier información necesaria.


CONSULTAS TÉCNICAS

Para comenzar su búsqueda aquí de información específica del vehículo, incluidas piezas o accesorios, visite nuestro sitio web y proporcione los detalles de su vehículo, como el año, la marca, el modelo y el submodelo. Al ingresar esta información, podrá acceder a los productos relevantes y a la información adaptada a su vehículo específico.


Tanto las piezas de ajuste directo como las piezas universales pueden ser opciones adecuadas para su vehículo, pero tienen diferentes requisitos de instalación.

Las piezas de ajuste directo están diseñadas específicamente para la marca, modelo y año de su vehículo. Están diseñados para ser una combinación perfecta y no requieren modificaciones durante la instalación. Estas piezas suelen estar atornilladas, lo que las hace más fáciles de instalar sin necesidad de soldadura ni ajustes extensos. Las piezas de ajuste directo ofrecen un proceso de instalación sencillo y cómodo.

Por otro lado, las piezas universales están diseñadas para adaptarse a una amplia gama de vehículos. Es posible que requieran una instalación profesional, ya que a menudo es necesario cortarlos, soldarlos u otras modificaciones para que se ajusten adecuadamente a su vehículo. Las piezas universales ofrecen más flexibilidad en términos de compatibilidad, pero pueden requerir experiencia y esfuerzo adicionales durante la instalación.

Para verificar las piezas disponibles para su vehículo específico, comience su búsqueda aquí . Esto le ayudará a encontrar las piezas universales o de ajuste directo adecuadas que sean compatibles con su vehículo.

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, no dude en contactarnos aquí . Nuestro equipo está aquí para ayudarlo y brindarle la información que necesita para tomar una decisión informada.


El código P0420 es un código de diagnóstico de problema que indica "eficiencia del catalizador del banco uno baja". Este código generalmente se activa cuando el convertidor catalítico en el banco uno del motor no funciona correctamente y está funcionando por debajo de los niveles de eficiencia especificados. Es importante tener en cuenta que el código en sí no significa necesariamente que el convertidor catalítico esté defectuoso. Se requieren más diagnósticos e inspecciones para identificar la causa subyacente del problema antes de determinar si el convertidor catalítico o cualquier otro componente está realmente defectuoso.


PREGUNTAS GENERALES

Para obtener información sobre la empresa y conocer Pulcherflow, visite la página Acerca de nosotros .